售后服务
感谢选购CAMKIDS系列产品
(本公司提供顾客品质的负责保证)
1、顾客购买本品后七天内,发现产品质量有瑕疵,尺码不合,在未经穿着、洗涤过的,并保持原包装一致的情况下,可凭购物单到原购买地无偿更换新品。
2、如因人为疏忽或未洗涤说明规定而导致损坏,恕不在本公司保证范围之内。
3、顾客对本公司产品或服务有任何查询、投诉或嘉许,均可联络本公司的顾客服务热线。
质量三包规定
三包期限
自销售凭证所标示购买之日起计算,全真皮面料的户外休闲鞋“三包期”为三个月;非真皮面料的户外休闲鞋“三包期”为一个月。
①包退
自销售凭证所标示的购买之日起七天内,如出现因挑选不当造成新鞋不配双、尺码大小不一、不顺脚,未穿过的,可以退、换货。
②包换
三包期限内,凡出现以下问题给予包换;
1、因同一部位修理两次仍不能正常使用,凭修理记录和证明包退换。
2、正常使用而出现断底、断面、断根、断帮质量之一者,可以退换。
③包修
三包期限内,出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证给予免费修理。
属于下列情况之一者,不实行“三包”
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、消费者自行拆动或修理造成损坏的。
3、无“三包”凭证及有效销售凭证的。
4、超出“三包”期限规定的。
5、标明为“处理品”、“等外品”或“B品”的。